Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- ZN Service: gevestigd aan Multatulihof 11, 6836 SJ Arnhem, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met ZN Service.
- Opdracht: de door ZN Service te leveren diensten of werkzaamheden, zoals vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van ZN Service. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst
Alle offertes van ZN Service zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of mondelinge acceptatie van de offerte door de opdrachtgever en de bevestiging daarvan door ZN Service.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
ZN Service voert de opdracht uit met de zorgvuldigheid die van een professionele aannemer verwacht mag worden. ZN Service heeft het recht om bij de uitvoering gebruik te maken van erkende onderaannemers. De opdrachtgever zorgt voor een veilige en toegankelijke werkplek.
Artikel 5 – Meerwerk
Werkzaamheden die buiten de offerte vallen worden als meerwerk beschouwd. ZN Service informeert de opdrachtgever vooraf over de kosten van meerwerk. Meerwerk wordt pas uitgevoerd na uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever.
Artikel 6 – Oplevering en garantie
Na voltooiing van de werkzaamheden vindt een opleveringsinspectie plaats. ZN Service garandeert de kwaliteit van het geleverde werk. Op dakrenovaties en dakbedekkingen verlenen wij een garantie van minimaal 5 jaar, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Op materialen is de fabrieksgarantie van toepassing.
Artikel 7 – Betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is ZN Service gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen. Alle buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ZN Service is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht. ZN Service is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. ZN Service is naar behoren verzekerd voor aansprakelijkheid in de uitoefening van haar beroep.
Artikel 9 – Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@znservice.nl. ZN Service streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met ZN Service is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zijn de geschillen onderworpen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.