1. Wie zijn wij?
ZN Service is gevestigd aan de Multatulihof 11, 6836 SJ Arnhem en is bereikbaar via info@znservice.nl of +31 6 48 18 95 55. ZN Service is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer u een aanvraag indient of contact met ons opneemt:
- Naam en achternaam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Adresgegevens
- Omschrijving van de gewenste werkzaamheden
- Eventueel bijgevoegde foto's van het werk
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en beantwoorden van uw aanvraag of offerteverzoek
- Het plannen en uitvoeren van werkzaamheden
- Het verzenden van facturen en betalingsherinneringen
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor klantgegevens hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Aanvraaggegevens die niet leiden tot een opdracht bewaren wij maximaal 2 jaar.
5. Delen wij uw gegevens?
ZN Service verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met onderaannemers en leveranciers die betrokken zijn bij de uitvoering van uw opdracht, en alleen voor zover noodzakelijk. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.
6. Beveiliging
ZN Service neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Onze digitale systemen zijn beveiligd met actuele beveiligingstechnologie.
7. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking of verzoeken om gegevensoverdraagbaarheid. Stuur hiervoor een e-mail naar info@znservice.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
8. Klachten
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met ons via info@znservice.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
ZN Service behoudt het recht om dit privacybeleid aan te passen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.